FAQ

L’équipe KidoO a recensé vos questions. Vous trouverez ici nos réponses :

Abonnement

Comment fonctionnent l'abonnement et la période d'essai ?

Lorsque vous souscrivez à un abonnement KidoO, vous bénéficiez d’une période d’essai d’un mois pour tester l’application en conditions réelles. Vous pouvez résilier à tout moment et sans frais pendant celle-ci.

Après la période d’essai gratuite, KidoO coûte 24€ / an / enseignant. La période d’abonnement dure 12 mois renouvelable tacitement à chaque date anniversaire.

Le prélèvement sera effectué à j+1 après la fin de votre mois d’essai, puis à chaque début de période les années suivantes.

Comment se désabonner ?

J’ai acheté via le site web :

Lorsque vous vous connectez à votre compte depuis votre espace web, cliquez sur la molette Paramètres en haut à droite pour accéder à la page Gérer mon compte. Dans l’onglet “Votre abonnement KidoO”, un bouton vous permet de résilier votre abonnement. Cette action aura pour effet de supprimer vos données et votre compte immédiatement sans retour possible. Si vous souhaitez profiter de votre compte jusqu’à la fin de votre période d’abonnement, pensez à résilier la veille du renouvellement automatique.

J’ai acheté sur devis via l’équipe KidoO :

Votre abonnement n’est pas reconductible. A date d’expiration, votre compte sera automatiquement désactivé. Vous pourrez à tout moment le réactiver en contactant l’équipe KidoO pour renouveller votre abonnement sur une année supplémentaire.

J’ai acheté via les Stores sur mon téléphone / ma tablette :

La résiliation de votre abonnement sera gérée directement par les Stores sur votre appareil mobile.

Comment supprimer son compte ?

Comment obtenir une facture ?

La facture est envoyée automatiquement après paiement ou à la fin de la période d’essai sur l’adresse mail renseignée lors de la création.

Utilisation

Est-ce que KidoO est compatible Android et iOS ?

L’application mobile KidoO en classe fonctionne à la fois sur les systèmes Android et iOS, sur smartphones et tablettes.

À combien de personne peut-on utiliser un compte KidoO ?

Un compte KidoO est associé à un profil enseignant et à 40 profils élèves maximum.

Puis-je me connecter à mon compte KidoO depuis plusieurs appareils mobiles ?

Oui ! Grâce à vos identifiants (email et mot de passe), connectez-vous depuis autant d’appareils mobiles que vous voulez (smartphone ou tablette). En envoyant toutes vos photos vers votre espace web, celles-ci y sont centralisées et sécurisées. Vous perdez votre téléphone ? Pas de problème, tout sera conservé !

Puis-je utiliser KidoO sans connexion internet ?

Oui, on peut utiliser quotidiennement KidoO en classe sans connexion internet. Vous aurez cependant besoin d’internet à ces deux occasions :
– Lorsque vous vous connecterez pour la première fois à l’application
– Lorsque vous enverrez vos observations vers l’espace web afin de les assigner à des compétences pour qu’elles intègrent ensuite les carnets de suivi des élèves.

Je n'ai pas encore KidoO et je souhaite rejoindre le compte de mon école car mes collègues utilisent déjà l'application.

Pour cela, avant de vous inscrire via notre site web, demandez à vos collègues de vous fournir le code de l’école. Celui-ci est accessible depuis leur espace web KidoO, page “Gérer mon compte” accessible en cliquant sur la molette des paramètres en haut à droite de l’écran.
Quand vous disposerez du compte, inscrivez-vous depuis notre site web et renseignez ce code dans le champ correspondant. Renseignez vos informations personnelles et moyen de paiement. A la validation, votre compte sera créé et ajouté au compte de votre école.

Législation

Pourquoi l’application propose-t-elle des avatars fruits et légumes à la place des photos des enfants ?

Nous avons mis en place ces avatars « fruits et légumes » dans un souci de respect du RGPD (Règlement général sur la protection des données), afin de proposer une alternative au traitement de données qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de l’application. Les fruits et légumes sont à la fois ludiques, variés et bons pour la santé, et nous travaillons activement sur un catalogue encore plus large d’avatars inclusifs. Un imagier reprenant ces avatars sont à disposition sur notre espace blog.

Est-ce que KidoO respecte le RGPD (Règlement général sur la protection des données) ? Que proposez-vous pour la protection des données ?

L’application KidoO a été conçue en tenant compte des standards relatifs à la protection des données personnelles (privacy by design). Nous vous invitons à consulter ce texte sur la protection des données qui nous engage auprès de nos clients : https://kidoo-apps.com/politique-de-confidentialite/

Qu’en est-il du droit à l’image pour les photos et vidéos prises en classe ?

Pour utiliser KidoO, vous pouvez faire signer un formulaire de droit à l’image et/ou d’enregistrement d’image et de voix, ou ajouter une mention « usage pour KidoO, l’application de carnet de suivi des apprentissages » sur votre formulaire existant, à faire signer par les parents. L’enseignant peut éventuellement nous envoyer son mail sur une action de sa part (via un pop-up lors du 1er démarrage pour être informé des mises à jour). Aucune donnée ni média ne peut être exporté depuis la tablette sans une action de l’enseignant.

Autres

N'aviez-vous pas une autre version de l'app KidoO que KidoO en classe ?

KidoO en classe a remplacé notre précédente application “KidoO – carnet de suivi”. Cette nouvelle version vous offre un mode enseignant avec un fonctionnel simplifié et une interface plus ergonomique, ainsi qu’un mode élève distinct pour leur permettre de prendre directement leurs réussites en photo.
L’ancienne application n’est plus disponible sur les Stores, mais si vous l’aviez téléchargée, elle reste parfaitement utilisable.